20 ans à la tête de PensExpert – Jörg Odermatt :
pourquoi avez-vous décidé de quitter la direction
maintenant ?
JO : Il est judicieux après 20 ans que
quelqu'un de nouveau prenne les commandes.
Le recrutement de mon successeur a été abordé
depuis longtemps au sein du Conseil d'administration.
Dans le même temps, nous voulions élargir
et renforcer la direction dans le cadre du
développement de l'organisation. Nous nous
sommes donc aussi tournés vers l'extérieur. Nous
avons trouvé chez Rafael Lötscher une personnalité
qui dispose de toutes les capacités requises.
Durant les derniers mois, il a parfaitement intégré
notre environnement et il connait les défis à relever
pour les années à venir. Il nous a donc paru
rapidement évident que nous démarrerions la nouvelle
année avec une nouvelle équipe dirigeante
et un nouveau CEO.
Rafael Lötscher : qui êtes-vous ? D’où venez-vous ?
RL : Je viens du domaine fiduciaire.
Durant de nombreuses années, j'ai eu l'honneur
de diriger le domaine de compétences « Assurances
sociales et prévoyance ». A cet effet, je suis déjà
entré en contact avec PensExpert depuis plusieurs
années dans le domaine de la LPP. A l'occasion de
notre collaboration, j'ai été très impressionné par
ces « as » de la prévoyance.
Rafael Lötscher
Il a été directeur adjoint de l'agence BDO Zoug, partenaire
et chef du département fiduciaire / fiscal. E n
plus, il avait la charge du groupe de spécialistes en
assurances sociales et pré voyance BDO Suisse. Il a
45 ans, est marié et père de deux enf ants.
Vous n’avez pas postulé à cette fonction, mais
vous avez été choisi ?
RL La proposition est venue de Jörg Odermatt, à
ma grande surprise. Mais il a quand même fallu
un certain travail de persuasion de sa part. Lors
de ces entretiens, j'ai senti une grande ouverture
et la volonté de poursuivre le développement de
PensExpert SA, aussi bien avec la numérisation
qu'avec de nouvelles innovations. Cette vision m'a
enthousiasmé et j'ai accepté.
JO Nous avons suffisamment d'experts en caisse
de pension chez nous. Nous avons sciemment
recherché quelqu'un qui vienne de l'extérieur pour
apporter une autre perspective et d'autres points
forts. L'avantage pour Rafael Lötscher était que
nous l'avions déjà entendu en direct en tant qu'intervenant,
lors de nos événements partenaires.
Ses compétences spécialisées, son rayonnement et
son assurance lors de ses interventions : tout
cela était déjà confirmé.
« Dans le domaine
des plans 1e, nous voulons
clairement être
les premiers et rester
les leaders de la prévoyance
bel étage. »
Rafael Lötscher
Pouvez-vous expliquer plus en détail votre
interaction professionnelle future avec Rafael
Lötscher ?
JO Il est prévu que je prenne, au printemps
2021, la présidence du Conseil d'administration
de PensExpert SA. Jusque-là, j'assurerai encore,
comme coach, le suivi opérationnel de la nouvelle
direction, qui pourra ainsi se concentrer sur des
projets importants, mot clé : numérisation.
RL La proposition d'avoir un coach en soutien a
été l'une des raisons qui a permis à Jörg Odermatt
de me convaincre. Je savais que je n'aurai pas
à le remplacer mais que je pouvais compléter
PensExpert. Il a su me présenter, d'une manière
plausible, les raisons pour lesquelles il voulait
confier les nouvelles tâches à quelqu'un de
l'extérieur. Nous allons former un bon binôme.
Rafael Lötscher travaille chez PensExpert
depuis juin 2020. Jörg Odermatt, comment
avez-vous appris à le connaître au cours de ces
6 derniers mois ?
JO Il est dynamique, intéressé et déjà au centre
de l'action, au coeur de la mise en oeuvre. Dès qu'il
voit une tâche ou identifie un défi, il veut immédiatement
s'y attaquer et le ou la réaliser. C'est ce
qui caractérise un entrepreneur.
Et vous Rafael Lötscher : comment vous êtesvous
intégré chez PensExpert ?
RL Mes attentes et mes estimations se sont confirmées.
Techniquement, mes collègues de PensExpert
sont absolument au top. En tant que pionniers de
la prévoyance individuelle, ils ont construit quelque
chose d'unique. Si j'avais déjà eu connaissance,
en tant que fiduciaire, de tous les avantages
des fondations PensExpert, mon service de conseil
aurait été encore plus complet.
Quelles sont les tâches essentielles auxquelles
vous voulez vous attaquer ?
RL Nous sommes au coeur d'une mutation que
Jörg Odermatt a déjà entamée. Cette tâche principale
se nomme : la numérisation. Pas la création
de produits numériques, mais l'optimisation
numérique de nos processus. Pendant toutes ces
années, nous avons planté de bonnes graines qui
ont poussé à des vitesses différentes. Il s'agit maintenant
d'harmoniser l'implémentation numérique
de toutes les fondations, pour pouvoir continuer
notre expansion.
L'autre grande tâche est le transfert de la connaissance
de prévoyance vers le marketing. Cela signifie
: rendre compréhensible les avantages de la
prévoyance professionnelle pour les clients. Expliquer
toutes les possibilités qu'offre la prévoyance
professionnelle et bénéficier de manière audible et
visible de notre énorme expérience professionnelle.
Jetons un regard en arrière : Jörg Odermatt,
vous avez cofondé PensExpert SA. Quelle a été
votre plus grande réussite durant ces 20
dernières années ?
JO Si on peut considérer cela comme une réussite,
alors très certainement le fait que nous ayons
pu conserver si longtemps le rôle de leader dans
l'activité du bel étage avec un libre choix de la
stratégie de placement. Jusqu'au début 2018, aucun
grand groupe bancaire ou d'assurance n'avait,
en fait, vraiment osé se lancer sur ce marché. Cela a été pour moi une grande surprise et je
ne me serais jamais attendu à cela. Ce résultat
démontre aussi que l'on peut réussir en tant
qu'entreprise malgré une forte concurrence, si
l'on dispose d'une valeur ajoutée clairement
définie. La réussite est d'autant plus brillante
quand l'environnement régulateur est difficile
et qu'il faut trouver des innovations. C'est exactement
ce qui nous est arrivé. Nous avions
un objectif clairement défini et avons persisté.
Concernant la liberté de choix de la stratégie
de placement, notre opiniâtreté était déterminante
pour réussir.
L’opiniâtreté est-elle simplement une qualité
personnelle de Jörg Odermatt ou une caractéristique
de la marque PensExpert ?
RL L'opiniâtreté est à l'évidence une caractéristique
de l'entreprise, mais c'est aussi celle de
nombreux collaborateurs.
« Beaucoup d’innovations
voient le jour pendant
les entretiens
avec les clients. Ce dont,
je me réjouis. »
Jörg Odermatt
JO Ce qui est déterminant pour nous, c'est
toujours la question : y a-t-il une demande de
la part de la clientèle ? Si nous sommes convaincus
que « oui », mais que la solution n'existe pas
encore, alors nous nous mettons au travail.
Selon le baromètre des inquiétudes de Credit
Suisse, les jeunes considèrent de loin la prévoyance
retraite comme le problème le plus
important. Et, dans l’étude sur la prévoyance,
commandée par PensExpert sur la mutation
numérique, l’Université de St. Gall
a découvert que la mutation rapide du
monde du travail a besoin de formes de
prévoyance plus flexibles et plus individuelles.
La prévoyance en Suisse s’orientet-
elle dans cette direction ?
JO Pratiquement pas, malheureusement.
Je suis heureux de voir maintenant les
jeunes politiciens prendre publiquement la parole
en exprimant leurs demandes pour le monde de
la prévoyance de l'avenir. Naturellement, la discussion
sur l'injustice des redistributions croisées a
attisé la discussion chez les jeunes. Mais le fait est
que nous sommes face à un dilemme. Le monde
du travail change, devient plus f lexible, plus global.
Les professions et les besoins changent. Que
fait l'Office fédéral des assurances sociales ? Il
essaie de conserver les anciennes structures par
tous les moyens. Que fait la politique ? Elle discute
sur des thèmes accessoires et ne progresse pas du
tout non plus sur le relèvement de l'âge de l'AVS.
Nous devons être plus en phase avec notre époque
et implanter de nouveaux repères. Quittons la prévoyance
basée uniquement sur la retraite et orientons-
nous vers une prévoyance respectueuse des
cycles de vie.
Esprit pionnier, opiniâtreté et qualités d’homme
d’action : quelle valeur sera la plus importante
pour vous dans les deux années à venir ?
RL Nous voulons être clairement au top dans la prévoyance
1e des cadres et conserver le rôle de leader.
Ce sont nos qualités d'hommes d'action qui seront sollicitées à l'avenir. Le coaching personnel
des assurés pour les questions fiscales et de
prévoyance nous démarquent. Et dans le
conseil personnel numérique accompagné,
nous voulons encore progresser.
Quels sont vos plans, Jörg Odermatt,
lorsque vous ne pourrez plus vous consacrer
autant à l’action ?
JO Je me réjouis de pouvoir continuer à assurer
le suivi de mes clients de longue date.
En tant que président du Conseil d'administration,
je vais me focaliser sur le coaching
de l'innovation et la mise en place du réseau
politique. Parallèlement à cela, je vais accompagner
l'activité en Allemagne, dans les
années à venir.
« Nos connaissances
de la prévoyance
devraient devenir
plus accessibles. »
Rafael Lötscher
Jörg Odermatt : quel conseil voudriez-vous
donner à votre successeur ?
JO La santé est la base de tout. Reste en
bonne santé Rafael ! Alors, tu pourras
réaliser tes objectifs avec ta persévérance
et tes qualités d'homme d'action.
Rafael Lötscher : de quoi vous réjouissezvous
le plus ?
RL De pouvoir collaborer avec beaucoup de
nouvelles personnes, clients, clientes, partenaires
et collaborateurs. Succéder à Jörg à
la tête de PensExpert et continuer dans son
esprit de pionnier est un honneur pour moi.
Je vous remercie pour cet entretien.
Cette interview a été réalisée par Michael
Egloff, Musqueteers. Rédacteur et compagnon
de longue date de PensExpert SA.
